クレジット決済に関するFAQ

早速ご質問を頂きましたので回答させていただきます。


1.どんな決済システム?
弊社ではこのたび「楽天スマートペイ」というシステムを導入しました。 弊社保有のスマートフォンと小型カードリーダをBIuetoothで接続して専用アプリにて決済を行います。(システムが変更になりICカードにも対応するようになりました。)


2.お宅のスマホにカード情報が記録されるのはちょっと。。。
弊社スマートフォンならびにカードリーダともカード情報は一切残らない設計になっています。(またカード情報自体も暗号化されて送信されます)


3.具体的にどうやって決済するの?

1:まずお客様にお支払金額をご確認いただいた後に上記のシステムを起動します。
2:弊社にてお支払金額を入力、ご確認頂いたのちにお客様のカードをお預かりしてカードリーダに通します。(ICカードの場合は原則として決済完了までカードリーダーに差したままになります)
3:システムでカードの有効性を判断、OKであれば暗証番号入力の画面が出ますのでお客様にカードリーダー上で暗証番号を押していただきます。または弊社スマートフォンの画面上にサインしていただきます。※平成27年9月からカードリーダーがICカード対応型になりました。ICカードで決済希望のお客様は原則として暗証番号による認証になります。ICチップ非搭載カードをご利用のお客様は従来通りサインでの対応になります。(サインは指またはタッチペンでお願いします。タッチペンは弊社で用意します。)書き損じた場合でも確定ボタンのタップ前であれば何回でも書き直しは可能です。
4:決済が完了するとご利用控えが発行されます。(メールでのご利用控えになります。別途メールアドレスをご入力いただきます)
なお、紙ベース(手書き)での領収証をご希望のお客様はお気軽にお申し付けください。

また、ここに挙げたほかにご不明点などがありましたら下記お問い合わせよりお願いします。


オフィスてっchan☆代表敬白

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