以前から弊社では迷惑電話が多いので以前より当ホームページなどへの電話番号掲載は控えさせていただいております。 しかしコンピューターで抽出しているのか訳の分からない名簿で電話しているのか知りませんが最近になって迷惑電話が増えてきて業務にも支障が出始めております。改めて弊社の方針などについて説明したいと思います。
迷惑電話の内容ですが特定の光回線への勧誘、保険の勧誘、何かの電話アンケートなどなど様々ですが掛けてくるほうも自動発信で掛けて来る人も居て他の固定電話ユーザーからも苦情が絶えません。給料や報酬はその人の状況でそれぞれだと思うのですが時間に関しては国籍や性別、出身地などを問わず各人に平等に与えられているものと認識しています。 電話を掛ける、受ける（コレに限らないですが）だけでも掛けて来る相手はたかが数分とお思いでしょうが受ける方は従業員ならば人件費、経営者なら報酬がそれだけかかってしまいます。 仮に迷惑メールと迷惑電話の対応を１日１５分したとして超ざっくり計算ですが稼働日を２４０日として、１５分×２４０日で３６００分＝年間６０時間分（月当たりで５時間）の人件費などが無駄にかかるという事になります。コレを多いとみるか少ないと見るかは人それぞれかと思いますがその時間を他の業務に振替できればより良い仕事が出来るようにもなりますし無駄な時間外労働なども削減できます。
このような理由により弊社では営業電話や営業メールの対応は行わない事としています。必要があればこちらからアクションをすれば足りますから。
また悪質な場合には不本意ながら関係各所と連携して対応をとらせていただくことになります。 まあこの文章も本当に読んでほしい人には伝わらないというジレンマがあるのですが（呆）
